蘭州足療場所發現客人破壞店內設備解決方案
2018-12-15 來自: 甘肅恒通家俱有限公司 瀏覽次數:110
足療場所發現客人破壞店內設備解決方案
一：發現事件
1：立即上前制止
2：如果個人無法控制局面，則迅速通知保安，領班。
3：維持現場，避免無關人員圍觀。
二：保護事故現場，檢查受損設備
1：將客人與事故現場隔離，服務員仔細檢查設備受損情況，并做詳細記錄。
2：保持現場原狀，待保安員到現場勘查。
3：向保安員如實敘述事件發生的經過和起因。
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三：要求客人賠償
1：向有關部門查詢受損設備的價格，根據可修復情況，最后確定客人賠償數額。
2：如客人故意破壞行為，則依照本店相關規定確定對客人賠償數額。
3：向客人提出索賠。
4：如果客人同意賠付，請客人到收銀處繳納罰款。
5：如果客人拒絕賠付，請前廳部長出面協調。
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